董介梅保险网

太保产险
保险岛钻石顾问

扫一扫二维码
查看微站

首页>保险资讯>“不想投保了,咋又扣了保费?”

“不想投保了,咋又扣了保费?”

2020-02-02 10:32:56 分类:保险知识    

  保险公司:没有接到“终止”申请,系统会默认续保,投保人签署了银行卡转账授权协议

  律师提醒:购买保险要看清条款,不要盲目签字

  本报驻邯郸记者 邢云 文/图

  2011年,邯郸市民华安(化名)从某保险公司购买意外伤害险,费用共计912元。自此,他每年都通过转账方式续保。前不久,他新购另外一个险种,不再购买意外险,发现保险公司却直接从账户扣走意外保险费,他担忧自己的账户是否安全。记者采访发现,他和保险公司签订的合同中约定,“授权贵公司(保险公司)和开户银行从该结算账户中划扣本人(投保人)的保单所需交付的各期保险费”。律师提醒,购买保险一定要看清合同条款。

  疑问:本人不转账就能扣费?

  据介绍,通过熟人推荐,2011年4月,华安购买一份意外伤害保险,保险合同有38页,包括保险单正本、保险条款、投保资料副本、客户服务指南等。他表示,这份合同他并没有看完,看了一部分看不懂,反正是熟人,人家让签字就签了字。保险单显示,投保主险是“意外伤害”,附加一年期短险“意外医疗”,保险费共计912元。保险年限为一年。签合同时,他用一张银行卡利用转账支付保险费。而后几年都没签合同,每当快到期时,他就拿着这张银行卡主动到银行营业厅,通过转账续交保费。“续交了几次,业务员并未让新签合同。”华安说,今年元旦前,他转投另外一份“幸福定期寿险”,原来的伤害险决定停了。和第一次一样,转账交费,办完手续。孰料,1月3日手机接到保险公司发来的短信,内容是“意外伤害保费912元,于1月1日经银行账户转账成功”。他的银行卡开通了手机短信提醒业务,但没有收到账户变动提醒。

  不输入密码,保险公司就能从银行账户上划钱?华安满心疑问。

  走访:不输入密码保费照扣

  经过与保险业务员交涉,1月7日,华安收到了保险公司退回的保险费。因为期限未到又“退保”,客户“违约”被扣掉部分保费,业务员自称很委屈,事已至此,她将客户损失部分自己垫付。尽管损失找回,华安还是放心不下。“往年都是我自己转账,这次不知道怎么回事,保险公司通过银行直接将钱划走了。”他开始担心起账户的安全。

  1月7日,记者陪华安找到了这家银行,营业厅负责人宋女士听完讲述,查看了华安提供的保险合同,翻看许久,最终又电话联系保险公司询问详情。宋女士表示,这笔保费并非该行自行转账,而是保险公司直接划走的,而且不需要密码。

  至于为何客户转账信息并非来自银行的疑问,宋女士表示,账户资金变动信息发送有时会发生滞后。对于保险公司为何有权从该行客户账户划款,具体如何操作,她并不清楚。

  提醒:购买保险要看清条款

  事后,经过再三翻阅华安的保单合同,记者在“电子投保确认书”一页看到,第十三条“转账授权”一项写有“授权贵公司和开户银行从该结算账户中划扣本人的保单所需交付的各期保险费”,确认书末尾写有投保人亲笔签字。

  华安懊恼不已,“业务员是熟人介绍的,人家让签咱就签了,谁知道这儿留着一手。”他说,如果手机没有收到保险公司的短信,他可能还不知道保险公司从账户里扣款,因此担心账户安全。

  记者咨询华安投保的保险公司获悉,如果保单没有接到“终止”申请,在保单限期到了之后,系统会默认续保,如果客户没有主动转账而又“转账授权”,他们会从客户当时填写的银行账号内继续扣款。

  据了解,这种扣款方式其实是银行的代扣业务,不仅仅是保险行业,如市民水、电、气的代缴等都可以由银行代扣。相关律师表示,账户资金发生变动,银行有义务通知。客户与保险公司虽有授权,但并未授权银行方面,银行有责任保证客户账户安全,倘若一旦发生错误扣划,损害的就是客户利益,这些纠纷特别是在保险领域较多,很容易引起法律纠纷。

相关资讯